Envíos y Política de devolución

Envíos

  • 24H Entran en este servicio los pedido realizadas antes de las 17:00H de Lunes a Jueves.
  • 48H Pedidos realizados a partir de las 17:00 de Lunes a Jueves.
  • Lo pedidos realizados durante el fin de semana se entregaran en los siguientes días hábiles

Política de devolución

  • En caso de devolución necesitamos que lo comuniques mediante E-Mail a lapapallonafetama@gmail.com junto con el motivo de la devolución, antes de 7 días desde la fecha de entrega.
  • Si el motivo es que por producto defectuoso, equivocación en el artículo enviado o errata, la Papallona se hará cargo de reemplazar el artículo haciéndose cargo de los costes de transporte de recogida y entrega.
  • De No ser posible su reemplazo, la Papallona devolverá el importe una vez recibido el producto y confirmado su defecto, (excepto los gastos de envió si hubiese más de un artículo en el pedido.)
  • En el caso de que la devolución sea por causas ajenas a la Papallona, como cambio de color, tamaño, errata o cambio de opinión por parte del cliente, será este el que asuma los costes de transporte.
  • Cuando se trate de un producto personalizado, este no podrá devolverse.
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